Wie wir Ihre Daten schützen

Bei Spinfever Casino nehmen wir Datenschutz ernst. Diese Datenschutzerklärung erklärt transparent, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen als Spielerin oder Spieler zustehen. Sie gilt für spinfever.ch und alle damit verbundenen Dienste.

Welche Daten wir erheben

Wir erheben nur die Daten, die für den Betrieb eines Online-Casinos und für die Einhaltung gesetzlicher Pflichten erforderlich sind. Das umfasst Identitätsdaten wie Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Geburtsdatum, die Sie bei der Registrierung angeben. Für die KYC-Verifizierung vor der ersten Auszahlung fordern wir Ausweisdokumente, einen Adressnachweis und einen Zahlungsnachweis an.

• Identitätsdaten: Name, Adresse, E-Mail, Telefonnummer, Geburtsdatum
• Verifizierungsdokumente: Ausweis, Adressnachweis, Zahlungsnachweis
• Transaktionsdaten: Einzahlungen, Auszahlungen, Wett- und Spielhistorie
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browser, Betriebssystem
• Spielverhalten: Einsätze, Spielrunden, Gewinne und Verluste
• Marketingpräferenzen: Einwilligung zu Newsletter und Bonusangeboten

Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten zur Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos, zur Durchführung der KYC-Verifizierung sowie zur Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen über TWINT, PostFinance, Karten, E-Wallets oder Kryptowährungen. Ein zentraler Zweck ist zudem die Prävention von Betrug und Geldwäscherei: Wir prüfen Transaktionsmuster und Spielerverhalten, um missbräuchliche Aktivitäten zu erkennen.

• Kontoerstellung und Kontoverwaltung
• KYC-Verifizierung und Altersprüfung
• Zahlungsverkehr inklusive Auszahlungsprüfung
• Betrugs- und Geldwäschereiprävention (AML)
• Monitoring für verantwortungsvolles Spielen, etwa bei auffälligem Spielverhalten
• Marketing und Kommunikation mit Ihrer Einwilligung

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertragserfüllung: Ohne Verarbeitung Ihrer Identitäts- und Transaktionsdaten können wir kein Spielerkonto führen, keine Einsätze abwickeln und keine Auszahlungen vornehmen. Diese Verarbeitung stützt sich auf den Abschluss und die Durchführung unseres Spielvertrags.

Gesetzliche Verpflichtung: Glücksspielregulierung, Geldwäschereigesetze und Steuerpflichten verlangen die Speicherung und Weitergabe bestimmter Daten. Diesen rechtlichen Pflichten kommen wir nach, soweit gesetzlich vorgeschrieben.

Berechtigtes Interesse: Zur Betrugsprävention, zur IT-Sicherheit und zur Verbesserung unseres Angebots verarbeiten wir Daten auf Grundlage unseres berechtigten Interesses, sofern Ihre Interessen nicht überwiegen.

Einwilligung: Für Marketingzwecke wie Newsletter, personalisierte Bonusangebote und nicht notwendige Cookies holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung ein, die Sie jederzeit widerrufen können.

Speicherdauer Ihrer Daten

Wir speichern Daten nur so lange, wie es der Verarbeitungszweck oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten verlangen. Transaktions- und KYC-Daten unterliegen regulatorischen Aufbewahrungsfristen und werden in der Regel mindestens fünf Jahre nach Kontoschliessung aufbewahrt.

Mit wem wir Daten teilen

Wir geben Ihre Daten nicht ohne Grund weiter und verkaufen sie niemals. Weitergaben erfolgen ausschliesslich an Dienstleister, die für den Betrieb unseres Casinos notwendig sind, sowie an Behörden im Rahmen gesetzlicher Pflichten. Mit allen Dienstleistern haben wir Auftragsbearbeitungsverträge abgeschlossen, die den Schutz Ihrer Daten garantieren.

• Zahlungsdienstleister für Ein- und Auszahlungen, inklusive CoinsPaid für Krypto-Transaktionen
• KYC- und AML-Dienstleister für Identitätsprüfungen
• Glücksspielbehörden und Regulierungsstellen bei gesetzlichen Anfragen
• Analytics- und IT-Dienstleister für den technischen Betrieb der Plattform
• E-Mail-Dienstleister für Kommunikation, sofern Sie dem zugestimmt haben

Ihre Rechte auf einen Blick

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft über die von uns gespeicherten Daten sowie auf deren Berichtigung, sofern sie unrichtig sind. Ausserdem können Sie die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Sie haben das Recht auf Datenübertragbarkeit, das heisst, Sie können Ihre Daten in einem gängigen Format erhalten. Der Verwendung Ihrer Daten für bestimmte Zwecke können Sie widersprechen, und eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen, etwa für Marketing-E-Mails. Wenden Sie sich dazu an [email protected]. Beschwerden können Sie bei der zuständigen schweizerischen Datenschutzbehörde einreichen.

• Auskunftsrecht über gespeicherte Daten
• Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten
• Recht auf Löschung, soweit keine Pflichten entgegenstehen
• Recht auf Datenübertragbarkeit
• Widerspruchsrecht gegen bestimmte Verarbeitungen
• Widerruf von Einwilligungen jederzeit
• Beschwerderecht bei der Datenschutzbehörde

Cookies und Tracking

Wir setzen Cookies ein, um die Website von Spinfever funktionsfähig zu halten, Ihre Sitzung zu sichern und anonymisierte Nutzungsstatistiken zu erheben. Notwendige Cookies für Login und Sicherheit laufen ohne Einwilligung; für Statistik- und Marketing-Cookies holen wir Ihre Zustimmung über ein Einwilligungsbanner ein, das Sie jederzeit anpassen können. Details zu den eingesetzten Cookies und deren Speicherdauer finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie.

Unsere Sicherheitsmassnahmen

Alle Übertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern sind mit TLS verschlüsselt, und sensible Daten wie KYC-Dokumente werden zusätzlich ruhend verschlüsselt gespeichert. Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist auf Mitarbeiter beschränkt, die ihn für ihre Aufgabe benötigen, und wird protokolliert. Unsere Zahlungen laufen über zertifizierte Anbieter, und regelmässige Sicherheitsprüfungen sowie Penetrationstests schützen die Plattform vor Angriffen.

Sollte es dennoch zu einem Vorfall kommen, der Ihre Daten betrifft, benachrichtigen wir Sie und die zuständigen Behörden unverzüglich und im Einklang mit den gesetzlichen Meldepflichten.

Häufige Fragen

Wie lange speichert Spinfever meine Verifizierungsdokumente?

KYC-Dokumente bewahren wir aufgrund regulatorischer Vorgaben in der Regel fünf Jahre nach Kontoschliessung auf. Danach werden sie sicher gelöscht, sofern keine gesetzlichen Pflichten längerfristig bestehen.

Kann ich die Löschung meines Kontos verlangen?

Ja, Sie können ein Löschgesuch an [email protected] richten. Bestimmte Daten wie Transaktions- und Verifizierungsdaten müssen wir aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten noch für fünf Jahre speichern, bevor sie endgültig gelöscht werden.

Erhalte ich Werbungen, wenn ich das nicht möchte?

Nein. Marketing-Mitteilungen versenden wir nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung. Diese können Sie jederzeit über die Kontoeinstellungen oder per E-Mail widerrufen.

An wen gibt Spinfever meine Daten weiter?

Nur an notwendige Dienstleister wie Zahlungs- und KYC-Anbieter sowie an Behörden bei gesetzlicher Pflicht. Wir verkaufen Ihre Daten niemals an Dritte.