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Unsere Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen regeln die Nutzung unserer Plattform Spinfever Casino unter spinfever.ch. Wir betreiben das Casino seit 2023 im Auftrag von Dama N.V. und erwarten, dass Sie diese Bedingungen vor der Registrierung vollständig lesen.

Was Ihre Zustimmung bedeutet

Mit dem Ankreuzen des Kontrollkästchens während der Registrierung und mit jeder weiteren Anmeldung bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Die Zustimmung tritt in dem Moment in Kraft, in dem wir Ihr Spielerkonto aktivieren.

Sollten Sie mit einer Bestimmung nicht einverstanden sein, dürfen Sie unser Angebot nicht nutzen. Ein Anspruch auf Kontoeröffnung besteht nicht; wir können Registrierungen ohne Angabe von Gründen ablehnen.

  • 1. Die Bedingungen gelten für alle Produkte unserer Plattform, einschliesslich Spielautomaten, Live-Spiele und Turniere.
  • 2. Für zeitlich begrenzte Aktionen können ergänzende Bonusbedingungen gelten; diese haben Vorrang, wenn sie von diesen Bedingungen abweichen.
  • 3. Die jeweils aktuelle Fassung ist jederzeit auf dieser Seite abrufbar.

Wer sich registrieren darf

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein und das in Ihrem Wohnsitzland geltende Mindestalter für Glücksspiel erreicht haben. Die Nutzung ist Personen aus den USA, Grossbritannien, Frankreich, Spanien, den Niederlanden, Belgien, Italien, Schweden, Dänemark, Litauen, Lettland und Estland untersagt.

Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel ist nur ein Konto zulässig. Doppelkonten werden gesperrt, und Guthaben aus Missbrauch verfällt.

  • 1. Sie bestätigen bei der Registrierung die Richtigkeit aller Angaben zu Identität, Adresse und Zahlungsmitteln.
  • 2. Vor der ersten Auszahlung führen wir eine KYC-Verifizierung mit Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsnachweis durch.
  • 3. Gefälschte oder unvollständige Dokumente berechtigen uns zur Kontosperrung und Einbehaltung von Guthaben.

Einlagen und Auszahlungen

Zahlungsregeln

Einzahlungen nehmen wir über TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay sowie über die Kryptowährungen Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether und Dogecoin entgegen. Auszahlungen erfolgen über TWINT, PostFinance, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Bank Transfer, Bitcoin, Ethereum und Tether.

Wir verarbeiten Auszahlungsanforderungen in der Regel innerhalb von 0 bis 24 Stunden, sofern die KYC-Verifizierung abgeschlossen ist. Auszahlungen sind auf demselben Weg vorzunehmen, über den die Einzahlung erfolgt ist, es sei denn, dieser Weg steht nicht zur Verfügung.

  • 1. Auszahlungen unterhalb des Mindestbetrags sowie Freibeträge von Bonusguthaben werden nicht ausgezahlt.
  • 2. Gebühren berechnen wir für Einzahlungen und Auszahlungen nicht; Drittanbieter können eigene Kosten erheben.
  • 3. Ein Konto ohne Transaktion oder Anmeldung über zwölf Monate gilt als inaktiv. Nach dieser Frist kann eine monatliche Verwaltungsgebühr anfallen, sofern wir Sie mindestens 30 Tage vorher per E-Mail informiert haben.

Bonus und Promotionen

Für Bonuseinzahlungen, Freispiele, Cashback-Angebote und Turniere gelten die Bedingungen der jeweiligen Aktion. Massgebend ist immer die Beschreibung, die dem Angebot auf unserer Plattform beigefügt ist.

Bonusguthaben ist kein auszahlbares Guthaben. Erst nach vollständiger Erfüllung der Umsatzbedingungen wandelt es sich in Echtgeld um. Die konkreten Umsatzfaktoren, Mindesteinzahlungen und Gültigkeitsfristen entnehmen Sie der jeweiligen Aktionsseite.

  • 1. Während eines aktiven Bonus gilt eine maximale Einsatzhöhe pro Runde; überschreitende Einsätze können zum Verlust des Bonus führen.
  • 2. Bestimmte Spiele sind von der Umsetzung ausgeschlossen oder tragen nur anteilig bei; die Liste finden Sie in den Bonusbedingungen.
  • 3. Nicht umgesetztes Bonusguthaben verfällt mit Ablauf der Gültigkeitsfrist.
  • 4. Der Missbrauch von Bonuseruptionen, das heisst das gezielte Ausnutzen von Aktionsbedingungen, führt zur Annullierung des Bonus und kann Guthaben einbehalten.

Untersagtes Verhalten

Wir sperren Konten und behalten Guthaben ein, wenn erhebliche Verstösse gegen diese Bedingungen vorliegen. Dazu gehören insbesondere Betrug, Manipulation und die Umgehung unserer Sicherheitskontrollen.

Bei begründetem Verdacht auf Geldwäscherei oder sonstige strafbare Handlungen sind wir zur Meldung an die zuständigen Behörden verpflichtet.

  • 1. Rückbuchungen (Chargebacks) und das Anfechten von Einzahlungen sind untersagt.
  • 2. Mehrfachkonten pro Person oder Haushalt sind nicht zulässig.
  • 3. Absprachen mit anderen Spielern, das Ausnutzen von Softwarefehlern sowie der Einsatz von Bots oder automatisierten Systemen führen zur sofortigen Sperrung.
  • 4. Der Zugang über VPN, Proxy oder andere Mittel zur Verschleierung des tatsächlichen Standorts ist verboten.
  • 5. Gewinne aus regelwidrigem Verhalten werden eingezogen.

Verantwortungsvolles Spielen

Grenzen setzen und pausieren

Glücksspiel kann abhängig machen. Auf unserer Plattform können Sie jederzeit Einzahlungslimits und Verlustlimits festlegen sowie Erinnerungen an die Spieldauer (Reality Checks) aktivieren. Eine Anfrage zur vorübergehenden Auszeit oder zur dauerhaften Selbstsperre bearbeiten wir umgehend.

Wenn wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens erkennen, kontaktieren wir Sie aktiv und können Ihrem Konto vorübergehend Schutzmassnahmen zuweisen, sofern dies nach den gesetzlichen Vorgaben geboten ist. Unterstützung erhalten Sie bei SOS Spielsucht und bei Sucht Schweiz.

  • 1. Selbstsperren sind endgültig und können nicht vorzeitig aufgehoben werden.
  • 2. Während einer aktiven Sperre ist die Neueröffnung weiterer Konten unzulässig.
  • 3. Unsere Support-Mitarbeitenden sind rund um die Uhr per Live-Chat und unter [email protected] erreichbar.

Kontoschliessung und Beschwerden

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen mit einer Nachricht an [email protected] schliessen lassen. Wir zahlen verbleibendes Echtgeldguthaben nach Abschluss der KYC-Prüfung auf ein von Ihnen benanntes Zahlungsmittel aus.

Beschwerden richten Sie zunächst an unseren Support. Wir bestätigen den Eingang innerhalb von 72 Stunden und teilen Ihnen das Ergebnis unserer Prüfung schriftlich mit. Erreichen wir keine Einigung, können Sie die Schlichtungsstelle unseres Lizenzgebers in Curaçao anrufen.

  • 1. Auf diese Bedingungen findet das Recht von Curaçao Anwendung.
  • 2. Gerichtsstand ist der Sitz des Betreibers, soweit keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes entgegenstehen.
  • 3. Einzelne Bestimmungen bleiben auch bei Unwirksamkeit einzelner Klauseln im Übrigen wirksam.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen jederzeit anpassen, etwa bei gesetzlichen Neuerungen, Änderungen unserer Lizenz oder neuen Produktangeboten. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder nach der nächsten Anmeldung auf unserer Plattform.

Nutzen Sie Ihr Konto nach Inkrafttreten weiter, gilt dies als Annahme der neuen Fassung. Widersprechen Sie der Änderung, können Sie Ihr Konto ohne Nachteile schliessen lassen. Das Datum der letzten Aktualisierung steht am Anfang dieser Seite.

Häufige Fragen

Ab wann gelten die Geschäftsbedingungen für mich?

Die Bedingungen treten in Kraft, sobald wir Ihr Spielerkonto nach der Registrierung aktivieren. Mit jedem Login bestätigen Sie erneut deren Gültigkeit.

Warum muss ich Dokumente für die KYC-Prüfung einreichen?

Gesetzliche Vorgaben verpflichten uns, Identität, Adresse und Zahlungsmittel zu überprüfen. Die Prüfung findet vor der ersten Auszahlung statt und wird in der Regel innerhalb weniger Tage abgeschlossen.

Was passiert mit meinem Konto, wenn ich lange nicht spiele?

Nach zwölf Monaten ohne Transaktion oder Anmeldung gilt das Konto als inaktiv. Wir informieren Sie vorab per E-Mail, bevor eine Verwaltungsgebühr anfallen könnte.

Kann ich während eines aktiven Bonus beliebig hoch setzen?

Nein. Während eines aktiven Bonus gilt eine maximale Einsatzhöhe pro Runde. Die genauen Werte stehen in den Bedingungen der jeweiligen Aktion; ein Verstoss kann zum Verlust des Bonus führen.

Wie beantrage ich eine Selbstsperre?

Kontaktieren Sie unseren Support per Live-Chat oder unter [email protected]. Wir sperren Ihr Konto umgehend; eine Selbstsperre kann nicht vorzeitig aufgehoben werden.